Právní informace
Obchodní podmínky
Tyto podmínky upravují návrh a zakázkovou výrobu svítidel Pindavor. Konkrétní nabídka a smlouva mohou obsahovat přesnější ujednání, která mají přednost.
1. Poptávka a nabídka
Informace na webu jsou orientační. Po konzultaci připravíme nabídku s rozsahem, cenou, platebním plánem a předpokládaným harmonogramem. Smlouva vzniká potvrzením nabídky oběma stranami nebo jiným výslovně sjednaným způsobem.
2. Schválení projektu
Před výrobou zákazník písemně schválí finální návrh, rozměry, materiály, povrchy, technické řešení, cenu a orientační termín. Zákazník odpovídá za správnost předaných rozměrů a informací o místě instalace. Je-li nutné zaměření, jeho rozsah se sjedná zvlášť.
3. Změny
Cena individuálního konceptu obvykle zahrnuje dvě kola přiměřených úprav. Změny po schválení, nový směr návrhu nebo zásahy do rozpracované výroby mohou změnit cenu i harmonogram. Takové práce provedeme po odsouhlasení dopadu a doplňkové nabídky.
4. Cena a platby
Ceny v konkrétní nabídce uvádějí samostatně projektování, výrobu, doplňkové materiály a další práce. Před zahájením může být požadována záloha. Doplatek je splatný podle nabídky, zpravidla před předáním nebo odesláním výrobku.
5. Výroba a termín
Uvedený harmonogram je kvalifikovaný odhad. Může se změnit zejména kvůli dodávkám materiálů, technologickým zkouškám, schvalování změn nebo okolnostem mimo rozumnou kontrolu stran. O významné změně zákazníka informujeme.
6. Předání, doprava a instalace
Způsob předání a dopravy určuje nabídka. Zákazník při převzetí zkontroluje stav zásilky a případné viditelné poškození bez odkladu zachytí na fotografii. Připojení k napájení musí provést odborně způsobilá osoba podle dodaných pokynů a podmínek místa.
7. Vlastnosti ruční výroby
Drobná odlišnost odstínu, kresby, struktury nebo rozměru, která odpovídá povaze ručně zpracovaného či přírodního materiálu a schválenému návrhu, není sama o sobě vadou.
8. Reklamace
Vadu popište na [email protected] a přiložte fotografie a identifikaci zakázky. Reklamaci posoudíme podle platných právních předpisů a povahy zakázky. Práva spotřebitele, která nelze smluvně omezit, zůstávají zachována.
9. Zrušení a odstoupení
Zakázku lze zrušit za podmínek uvedených v nabídce a v pravidlech storna a vrácení plateb. U zboží vytvořeného podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám se zákonné právo spotřebitele odstoupit bez udání důvodu zpravidla neuplatní. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění.
10. Duševní vlastnictví
Autorská práva k návrhům, skicám a dokumentaci zůstávají Pindavor, není-li písemně sjednáno jinak. Zákazník získává právo užívat dodané svítidlo k určenému účelu; výroba kopií nebo předání dokumentace k výrobě třetí osobě vyžaduje souhlas.
11. Závěrečná ustanovení
Vztah se řídí právem České republiky. Případné spory se strany pokusí nejprve řešit dohodou. U spotřebitelů zůstávají zachována práva daná závaznými předpisy.